營運

前年生日收到一支手錶，因為外殼十分堅固，又是極限運動風格，讓人愛不釋手，所以把原本上發條的錶給換了。最近它卻不走了，送去給鐘錶匠，老師父看都沒看就說：「沒電了。」

然後他開始拆表殼，那真的很牢固，所以費了些功夫，然後他有點抱怨的說：「怎麼這麼晚才拿來，裡頭的電池液都漏了，再不拿來可能會腐蝕機心。」

「新電池能撐多久？」

「平均兩年吧！」

「才兩年？」我很驚訝自己怎麼說出這種混蛋話。

「你試試兩年吃一次飯。」

其實這就和企業一樣，外表強大的組織，內部的人際卻可能十分脆弱，一個環節出錯，就會拖慢整個團隊，甚至停擺。而經理人或老闆，卻常不明白為什麼人事和效率出了問題，還把辛苦付出員工的努力看做理所當然，人才因此流失，當冗員越多時，公司的運轉就越慢，而且狀況百出。至於上發條的錶，就像是校長兼撞鐘，所有的事都要擔心，也無法信任員工，完全不懂權力下放，因此雖然常嫌員工無能，或者說搞不清楚誰才是老闆，其實也都是自己養成的。